eLoyalty
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Loyalty Engagement Customer 360 Business Intelligence Integraciones
Soluciones
Gasolineras Multiestación Enterprise · Corporate · Fleet AI & Analytics Casos Nosotros
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Cada transacción crea una oportunidad.

126M
transacciones procesadas
$21.6B
de importe operado
2.4M
clientes identificados
1,850M
puntos otorgados

Cada transacción te dice algo. Casi ninguna estación la escucha.

Una carga de combustible no es solo una venta. Es un cliente, una frecuencia, una estación favorita, un horario, un comportamiento — y la razón por la que ese cliente va a volver, o no.

Consumo Datos Insight Acción Nueva visita
La plataforma

Cuatro capacidades. Una sola relación con el cliente.

Transaction Pulse

De combustible a inteligencia, en una sola visita.

Una carga en la bomba activa toda la cadena: el cliente se identifica, los puntos se acreditan, el perfil se actualiza, la AI evalúa el comportamiento y se prepara una oferta para la siguiente visita.

Cada transacción crea una oportunidad.
No un reporte a fin de mes. Una decisión el mismo día.
01 Carga de $850 38.4 L
02 Cliente identificado Carlos M.
03 Puntos acreditados +85
04 Perfil del cliente actualizado Customer 360
05 AI evalúa el comportamiento Frecuente
06 Oferta personalizada preparada 2X pts
07 El cliente regresa +1
Loyalty

Puntos, recompensas, niveles y promociones — configurados a tu manera.

Define cómo se acumulan los puntos, cuánto valen, qué recompensas existen y qué cambia cuando un cliente alcanza el siguiente nivel. Lanza promociones por estación, producto, horario o segmento.

Reglas de acumulación por producto, litros, ticket o visita.
Niveles con beneficios y multiplicadores propios.
Promociones con vigencia, estaciones y segmentos.
Redenciones en bomba, tienda o App.
Reglas de acumulación 4 activas
ReglaAlcancePuntos
Acumulación baseTodos1 / $10
PremiumPremium1.5 / $10
Nivel GoldSegmento×1.25
Martes puntos dobles3 estaciones×2
Puntos emitidos
2.4M
Redimidos
61%
Niveles activos
3
9:41eLoyalty
Hola,
Carlos
Tus puntos
{{ pts }}
Siguiente recompensa: a 180 puntos
2X puntos hoy
Hasta 11:00 pm · Magna
Estaciones cercanas
Norte 041.2 km
Centro 113.8 km
Historial
12 sep · $850+85
04 sep · $620+62
Customer Engagement

No esperes a que el cliente regrese. Dale una razón para volver.

La App se convierte en un canal permanente de comunicación: promociones, beneficios, nuevas recompensas y mensajes que responden a momentos reales de la relación.

Cumpleaños
“¡Feliz cumpleaños, Carlos! Tenemos un beneficio especial para ti.”
Aniversario
“Ya llevas 2 años siendo parte de eLoyalty.”
Nivel alcanzado
“¡Felicidades! Ahora eres Gold.”
Recuperación
“Hace tiempo que no te vemos. Vuelve con puntos dobles.”
Marketing Automation
Nuevo cliente Primera carga +100 pts Push Promoción Gold
Customer 360

Una visión completa de cada cliente.

Identificación, consumo, loyalty, engagement y señales de AI en un solo perfil consolidado.

CM
Carlos Mendoza
Cliente desde mar 2023
Gold Frecuente Magna
Frecuencia3.4 / mes
Ticket promedio$742
Litros / mes118
Estación favoritaNorte 04
Horario habitual7–9 am
Loyalty
4,820
Puntos
7
Redenciones
Gold
Nivel
Engagement
Promociones recibidas14
Promociones utilizadas9
Actividad en AppAlta
AI
Segmento
VIP · Frecuente
Valor estimado
Alto
Riesgo de abandono
Bajo — en observación
Responde a promociones de combustible en mañanas de días laborales. Candidato a una oferta de upgrade a premium.
Business Intelligence

Tu operación completa en un solo lugar.

Revenue, litros, transacciones, clientes, frecuencia, retención, puntos, redenciones y performance por estación — actualizado con cada transacción.

Enterprise Dashboard· Últimos 30 días
Grupo Región Estación
Revenue
$2.4M
↑ 12.4%
Transacciones
126,040
↑ 8.1%
Litros
3.1M
↑ 6.7%
Ticket promedio
$688
→ 0.4%
Retención
74%
↓ 1.2%
Revenue y visitas12 semanas
Revenue Visitas
Performance por estación
Norte 04$612K
Centro 11$488K
Sur 02$401K
Libramiento 07$344K
Poniente 09$198K
Clientes activos
42,500
Frecuencia
2.9 / mes
Redenciones
18,204
Campañas
6 activas
AI

Tu programa de lealtad también puede pensar.

La AI no es un chatbot agregado por un costado. Es una capa transversal sobre transacciones, clientes, estaciones, puntos, redenciones y promociones — y devuelve insights, reportes, alertas y anomalías.

DATA AI INSIGHT ACCIÓN
AI InsightRetención de clientes
12,480
clientes con frecuencia de visita reducida. Los que normalmente visitan 3+ veces al mes bajaron su actividad 18%.
Crear campaña
AI Alerts
Clientes de alto valor
1,284 no han realizado una carga en los últimos 30 días.
Estación
La frecuencia de visita bajó 8% respecto al promedio de 8 semanas.
Promoción
La campaña actual está redimiendo por debajo del promedio.
AI Reports
¿Qué está pasando?
Las visitas aumentaron 12% en los últimos 30 días. El crecimiento está concentrado en clientes recurrentes de las estaciones norte.
¿Qué debería hacer?
Considera una campaña dirigida a clientes que visitaron entre 1 y 2 veces el último mes.
ANOMALÍA DETECTADA

Detecta comportamientos fuera de lo normal.

eLoyalty compara el comportamiento esperado contra el observado y señala transacciones que requieren revisión. No declara fraude — te dice dónde revisar.

Acumulación atípica de puntos Redenciones inusuales Patrones repetitivos
Acumulación de puntos · estación 0914 días
Esperado Observado Desviación
Multiestación

Una vista de toda tu red.

Baja desde el grupo hasta una transacción individual, y compara el comportamiento entre estaciones y regiones.

Grupo
Marca
Región
Estado
Estación
Cliente
Transacción
Estaciones
36
Regiones
5
Mejor performance
Norte 04
Enterprise

De clientes individuales a grandes cuentas corporativas.

Empresas, flotillas, conductores y vehículos también cargan en tu red. Administra esas relaciones comerciales en la misma plataforma.

Conocer Enterprise
TRANSPORTES MX
Cuenta corporativa · activa
Fleet
126
vehículos
$2.4M
consumo mensual
24
estaciones
Conductores148
Litros / mes312K
Condición comercialConfigurada
Regla comercial
Grupo de clientesTransportes MX
Estaciones elegibles24 de 36
VolumenEscalón mensual
Multiplicador loyaltyConfigurable
Vigencia01/09 — 31/12
Las reglas las define tu negocio. La plataforma solo ejecuta lo que tú autorices.
Fleet
VehículoConductorLitros
TMX-1204J. Rivera2,140
TMX-0887A. Loera1,982
TMX-0451M. Sánchez1,760
TMX-2033R. Díaz1,604
Integraciones

Se conecta con lo que ya operas.

POS en bomba, ERP, CRM y sistemas empresariales mediante APIs documentadas — para que la lealtad no agregue trabajo en la isla.

POS
API
ERP
CRM
Controladores
Webhooks
Casos

Empieza con una estación.

Estación única

De una isla anónima a 6,400 clientes conocidos.

Puntos, App y promociones en el primer trimestre.

Grupo gasolinero

36 estaciones comparables en una sola pantalla.

BI corporativo y alertas por región.

Fleet

Cuentas corporativas con reglas comerciales propias.

Empresas, conductores y vehículos administrados desde la plataforma.

Las preguntas que hace primero un dueño de estación.

Seguridad, integración y esfuerzo en la isla.

Datos cifrados Roles y permisos Bitácora de auditoría
¿Tengo que cambiar mi POS?

No. eLoyalty se integra con tu punto de venta actual mediante API; el flujo del despachador cambia muy poco.

¿Puedo empezar con una sola estación?

Sí. Empieza con loyalty y la App, y agrega BI, AI y Enterprise conforme crezcas.

¿De quién son los datos de los clientes?

Tuyos. eLoyalty los opera para ti, con roles, permisos y bitácora de auditoría.

¿La AI decide que una transacción es fraude?

No. Detecta anomalías y posibles patrones de fraude, y señala lo que requiere revisión humana.

Haz que cada carga cuente.

Cada transacción cuenta una historia. eLoyalty te ayuda a entenderla.

Dirección
Grupo Sivemax
Vasco de Quiroga 3900, Piso 10
Santa Fe, CP 05348, CDMX
AI & Analytics

AI que encuentra oportunidades en tus datos.

Una capa de inteligencia sobre transacciones, clientes, estaciones, puntos, redenciones y promociones — no un chatbot por un costado.

AI Insights AI Reports AI Alerts Anomaly Detection Fraud Detection Predictive Analytics

Qué lee la AI.

Todo lo que la plataforma ya registra — sin captura adicional en la isla.

Transacciones Clientes Estaciones Puntos Redenciones Promociones Frecuencia Horarios Ubicación
Insight
“Los clientes de esta estación reducen su frecuencia de visita durante los fines de semana.”
Alerta
“El comportamiento de redenciones aumentó 34% respecto al promedio.”
Oportunidad
“Existe un segmento de clientes que podría responder a una promoción de puntos dobles.”
Anomalía
“Se detectó un patrón inusual de acumulación de puntos.”

Reportes que no solamente muestran datos. Los explican.

Data → Information → Insight → Action.

Dashboard tradicional
Ventas$2.4M
Clientes42,500
Visitas126,000
eLoyalty AI Report
¿Qué está pasando?
Las visitas aumentaron 12% durante los últimos 30 días. El crecimiento está concentrado en clientes recurrentes de las estaciones norte.
¿Qué debería hacer?
Considera una campaña dirigida a clientes que visitaron entre 1 y 2 veces durante el último mes.
Pregúntale a tus datos
“¿Qué estaciones tuvieron menor frecuencia este mes?”
“¿Cuáles son mis clientes de mayor valor?”
“¿Qué promoción tuvo mejor desempeño?”
AI Assistant — en el roadmap.
ANOMALÍA DETECTADA

Detección de anomalías y posibles fraudes.

eLoyalty señala comportamientos que requieren revisión. Nunca determina por sí mismo que una transacción es un fraude.

Acumulaciones atípicas de puntos
Múltiples cuentas con patrones similares
Transacciones fuera del comportamiento histórico
Actividad concentrada en determinados horarios
CuentaDesviaciónEstado
#48211+312%Revisión
#39004+188%Revisión
#71552+41%Observación
#22870+12%Normal

Pon a trabajar tus datos.

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Enterprise

Loyalty para empresas, flotillas y grandes consumidores.

Administra clientes corporativos, condiciones comerciales, consumo, beneficios y relaciones de largo plazo desde una sola plataforma.

328
empresas activas
8,421
vehículos
$18.4M
consumo mensual
2.8M
litros
94,320
transacciones
Los números son únicamente ejemplos de diseño.
Corporate Accounts

Convierte empresas en clientes recurrentes.

Una empresa, su cuenta, sus conductores, sus vehículos y su consumo — más las condiciones comerciales que tu negocio autorice.

Empresa
Cuenta corporativa
Conductores / empleados
Vehículos
Consumos
Beneficios / condiciones comerciales
Cuentas corporativas
EmpresaVehículosMensual
Transportes MX126$2.4M
Logística Bajío120$1.9M
Distribuidora Ríos50$880K
Constructora Ávila20$410K
Regla configurable
Grupo Estaciones Volumen Producto Periodo Beneficio
Fleet Management

Administra el consumo de tus clientes empresariales.

Vehículos
126
Conductores
148
Litros / mes
312K
Estaciones usadas
24
VehículoConductorLitrosCargasEstación
TMX-1204J. Rivera2,14038Norte 04
TMX-0887A. Loera1,98234Centro 11
TMX-0451M. Sánchez1,76031Sur 02
TMX-2033R. Díaz1,60429Libramiento 07

B2C, B2B, Fleet y multiestación en una sola plataforma.

No solamente administras transacciones. Administras relaciones comerciales con clientes individuales, empresas y flotillas.

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B2C
Cliente individual
B2B
Empresa
Fleet
Vehículos y conductores
Multiestación
Consumo en toda la red